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En cas d'indisponibilité, ECOGRAPHIC s'engage à en informer le client soit au moment de la passation de la commande soit dans les meilleurs délais par email ou par courrier dans le cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation de votre commande. Le client ne sera alors débité que du montant des articles expédiés.
La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.
Après avoir passé sa commande, le client reçoit un email lui confirmant l'enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et de l'adresse de livraison.
Les prix s'entendent nets, en francs suisses, TVA comprise; ils sont appliqués pendant toute la durée de la vente.
Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière.
Pour des raisons de sécurité, le règlement de chaque commande s'effectue par carte de crédit à travers un serveur sécurisé. Les informations saisies (notamment n° de carte et date de validité) ne circulent pas "en clair" sur Internet.
Le montant de la commande est débité immédiatement lors de la confirmation. En cas de rupture de stock sur certains articles de la commande ou de retour de marchandises aux conditions indiquées ci-dessous, le montant des articles concernés est crédité sur la carte de crédit du client dans les plus brefs délais.
Dans un premier temps, l'expédition des colis ne pourra s'effectuer qu'en Suisse et dans l’Union Européenne.
Si l'utilisateur réside en dehors de ces zones de livraisons et souhaite obtenir une livraison à l'étranger, ECOGRAPHIC lui adressera un devis qui devra être accepté par l'utilisateur avant validation de sa commande.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Sauf conditions particulières précisées au moment de la validation de la commande, la livraison des articles a lieu généralement dans un délai de 7 jours ouvrables. .
Le client dispose d’un délai de 10 jours après réception du colis pour retourner ou échanger sa commande.
Les produits livrés doivent être retournés à l’adresse suivante accompagnés du bordereau de livraison:
Ecographic
Cp 214
1095 Lutry
Suisse
Les frais de port liés au retour sont à la charge du client.
Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ne sont pas parfaitement intacts.
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception par ECOGRAPHIC.
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